青萱园艺的分享主题为“创造美与健康”,主要围绕以下几个方面:
1、 青萱的定位:以植物、花卉、花卉衍生品及其他天然物料为元素,为客户提供室内装饰及花园造景服务。超越原始的“植物租摆”概念,以专业植物造景提升整体服务价值。
2、 青萱对服务的三个层次专业化、标准化、个性化的理解以及青萱目前所处阶段的认识:基本实现专业化,正在向服务标准化过渡,大力提升个性化服务能力。
3、 青萱园艺2015创新之路:团队建设方面青萱2015将实现养护团队的年轻化、客服团队的扁平化和设计团队的专业化;管理系统方面将完成ERP系统开发,实现一线管理人员移动办公,开放客户端口,实现互动,加大报表功能,为客户提供决策咨询;产品创新和新产品的标准化方面将重点实现立体绿化产品的标准化,产品从平面走向垂直、多层次,花盆系列的标准化、多层次;在服务高端客户,设计能力的个性化方面着重内部设计团队引进、学习、提升,并借助国际一流的外部设计师。
在整个分享过程中,青萱园艺与来自复星集团、联想集团、德邦证券等公司的行政负责人就商务绿化的现状、趋势及客户需求进行了热烈的互动与沟通交流,也与DTZ、思麦森等服务供应商进行了相互学习和探讨。
青萱园艺的服务团队经过不懈的努力,获得了腾讯2014年度优秀合作伙伴的荣誉称号,腾讯上海分公司总经理为青萱园艺进行了颁奖。